以下信息搜集自网络，欢迎各位读者补充，我们会持续更新（部分信息更新后会划去重复内容，便于阅读）。

　　8、电信寻亲热线 报平安求助寻亲热线，雅安电信开通寻亲热线 。寻亲人、报平安、求救、查询各应急中心、血站等各类紧急求救电线、电信天翼微博祈福。中国电信四川天翼手机用户可以编辑短信 900# 加上你的姓名、希望祈福的人、所在地区的现状发送到 10001。

　　出身华为的通信技术专家李剑波在新浪微博上总结了一些发生地震时用手机报平安的方法，建议灾区群众打电线、尽量到人少、空旷的地方拨打手机，这些地方的基站受损程度较低、话务量小，单基站处理负载低，比较容易打通；2、在街头或河边或看到楼顶有白色天线的地方就很有可能是运营商天线、不要反复拨打电话，一次没拨通尽量隔几分钟再拨打；4、减少用 3G 网络接入微信等即时通信软件，建议在 Wi-Fi 下使用；5、在政府、金融大楼、CBD 等位置信号覆盖较好；6、尽量公用一个能拨通的手机。

　　10、电信官博实时报道。中国电信集团、中国电信四川公司官方微博 24 小时实时报道通信抢修进展和通信服务情况。

　　8、重点服务保障：对抗灾救灾过程中承担重要任务的通信需求，给予重点服务保障。

　　3、电信短信免费服务。抢险救灾期间，减免芦山、宝兴、天全县中国电信天翼手机客户短信费用。

　　1、电信宽带免费服务。抢险救灾期间，减免芦山、宝兴、天全县中国电信宽带客户费用，中国电信 Wi-Fi 热点免费开放。

　　7、定位及救援协助：收集灾害发生时处于危险位置的客户信息，及时反馈政府部门或救援单位，并积极配合政府抗灾救灾机构灾情统计。

　　5、开通爱心服务热线 抗灾救灾爱心热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息等服务；已安排 100 个爱心服务台席。

　　4、电信流量免费服务。抢险救灾期间，免费提供芦山、宝兴、天全县中国电信天翼手机客户 300MB 流量。

　　9、10086 优先接入：针对雅安等受灾地区的用户提供 10086 热线、紧急物资调度：积极协助做好受灾地区的物资保障，包括充电器、手机终端、帐篷等。

　　6、电信客户暂缓停机。抢险救灾期间，暂缓对雅安、成都地区所有中国电信用户停机，对欠费停机用户免费开通。中国电信 10000 号服务热线对雅安灾区用户提供优先接入服务。

　　7、电信平安电话服务。抢险救灾期间，免费提供雅安城区、芦山、宝兴、天全县中国电信平安电话服务和中国电信天翼爱心卡。

　　而此刻我们虽不在现场，与雅安共度难关！5、电信漫游免费服务。当下各方救援正全力赶赴当地，又是四川，免收赴芦山、宝兴、天全县救灾人员使用中国电信天翼手机客户漫游费。抢险救灾期间，截至目前为止已经发生多次余震。尽自己一份微薄的力量，将一些搜集到的有用信息传播开去，但也希望通过网络，相关方面也都迅速做出了应对措施。又是地震... 今日上午 8 时许在雅安地区发生了震级为 7 级的独立地震（非汶川大地震余震）。

　　2、发布再请信息：协助政府救援部门，截止 4 月 20 日 12:00，已对震中周边地区群众发送应急提醒信息 128 万余条，涵盖雅安、甘孜、自贡、乐山等地用户。

　　3、设立应急服务点：在移动服务厅、受灾群众聚集地等提供现场服务，主要服务内容有免费电话报平安、免费充电、免费补卡及免费提供矿泉水等。4、提供爱心充值卡：紧急组织爱心充值卡支援灾区群众和救援单位。

　　在一些紧急事件中短信比通话更靠谱，首先短信更易传输，而且如果一次发送不成功短信服务可以重试发送，就算存在延迟也依然有发送成功的可能，而通话则只有实时链接上之后才能交流。此外通信商一般会使用「控制线路」而非「语音线路」传送短信，即便语音服务繁忙，「控制线路」仍可能是畅通的，这样的话传信不易受阻。

　　1、欠费缓停机服务：4 月 20 日 8:30 已对雅安地区所有 90 万移动用户暂缓停机，对已停机的 5 万客户重新开机。

　　6、通信费用减免：为政府、军队、武警、医护人员等抢险救灾人员减免救灾通信费用，为受灾地区的客户提供部分通信费用减免。

　　2、电信语音免费服务。抢险救灾期间，减免芦山、宝兴、天全县中国电信天翼手机客户语音费用。